Terugbetalingsbeleid

Bij El Buen Samaritano Oil streven we ernaar producten van hoge kwaliteit aan te bieden en klanttevredenheid te garanderen. Hieronder vindt u ons retourbeleid:

1- Defecte of beschadigde producten: Als je een product van El Buen Samaritano Oil ontvangt dat defect of beschadigd is, beloven we dat we het zullen vervangen door een nieuw exemplaar of bieden we je een volledige terugbetaling van de kosten van het product. Neem binnen 7 dagen na ontvangst van het product contact met ons op om het probleem te melden en een terugbetaling te regelen.

 

2- Product ruilen: Als u een product van Good Samaritan Oil wilt ruilen voor een ander product van gelijke of grotere waarde, moet u binnen 10 dagen na de aankoopdatum contact met ons opnemen. Het te ruilen product moet in perfecte staat verkeren, ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. De verzendkosten voor de omruiling zijn voor rekening van de klant.

 

3- Bestelling annuleren: Als u een bij Good Samaritan Oil geplaatste bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, zullen wij de annulering in behandeling nemen en u het volledige betaalde bedrag terugbetalen. Als de bestelling echter al verwerkt of verzonden is, is annulering niet mogelijk.

 

4- Retourprocedure: Neem contact met ons op via onze klantenservicekanalen om het retour-, omruil- of annuleringsproces te starten. Wij zullen u gedetailleerde instructies geven over hoe u het product kunt retourneren of hoe u de bestelling kunt annuleren.

 

Vergeet niet dat we ons het recht voorbehouden om elk geval van retournering, omruiling of annulering te evalueren om ervoor te zorgen dat we voldoen aan de voorwaarden van dit beleid en een eerlijke ervaring voor al onze klanten garanderen.

Als je vragen of opmerkingen hebt over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

 

Datum laatst bijgewerkt: 23-01-2024